Isu Suspensi di Pasar AS Tak Serang Unit Hyudai Palisade Terbaru di RI

Jakarta, VIVA – PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) memastikan sistem suspensi pada Hyundai Palisade Hybrid yang baru saja meluncur di Tanah Air tidak terdampak permasalahan yang sebelumnya ramai dikeluhkan konsumen di Amerika Serikat.

Untuk diketahui, isu tersebut mencuat setelah sejumlah pemilik Hyundai Palisade di Negeri Paman Sam melaporkan gejala kerusakan pada suspensi, mulai dari bantingan belakang yang terasa kasar, ketidakseimbangan posisi bodi kendaraan, hingga kebocoran pada shockbreaker.

Masalah ini bahkan disebut terjadi dalam jarak tempuh yang masih relatif rendah, antara 20.000 hingga 60.000 mil atau sekitar 32.000 hingga 96.000 kilometer.

Kondisi tersebut pun memicu kekhawatiran dari para pemilik, yang akhirnya mencari solusi alternatif seperti menggunakan komponen suspensi aftermarket.

Menyikapi isu global ini, PT HMID menegaskan bahwa unit Hyundai Palisade Hybrid yang dipasarkan di Tanah Air tidak terdampak.

Head of Product & Corporate Strategy PT HMID, Wahyu Kusuma Danny, memastikan bahwa seluruh unit Palisade Hybrid di Indonesia telah melewati proses evaluasi menyeluruh sebelum diluncurkan ke pasar.

“Kami secara aktif telah memonitor dan memastikan bahwa unit di Indonesia tidak terdampak dari kasus yang ada di Amerika Serikat. Jadi untuk pengguna Hyundai Palisade Hybrid tidak perlu khawatir,” ujarnya dikutip VIVA di Jakarta, belum lama ini.

Lebih lanjut, Wahyu menjelaskan bahwa pihaknya telah menjalin komunikasi intensif dengan prinsipal global Hyundai sebelum membawa Palisade Hybrid ke Indonesia.

Spesifikasi teknisnya juga disesuaikan dengan kebutuhan serta kondisi jalan di dalam negeri agar lebih optimal.

Untuk menunjang kenyamanan dan memberikan ketenangan lebih kepada konsumen, PT HMID turut menyediakan berbagai program purna jual, termasuk gratis servis selama 3 tahun atau 60.000 kilometer, garansi kendaraan selama 3 tahun atau 100.000 kilometer, serta jaminan baterai hingga 8 tahun atau 160.000 kilometer.

Sebagai informasi tambahan, selain permasalahan suspensi, sejumlah pemilik Hyundai Palisade di Amerika Serikat juga sempat melaporkan gangguan pada sistem pengereman ABS dan traction control.

Meskipun begitu, keluhan ini dinilai tidak terlalu memengaruhi kenyamanan berkendara dan belum banyak mendapat perhatian dari para pemilik.