Ekosistem Perdagangan Omnichannel dan Gaya Hidup Terpadu

VIVA Tekno – PT Global Digital Niaga Tbk atau yang dikenal sebagai Blibli, terus berinovasi untuk menjawab kebutuhan pelanggan dengan meluncurkan ekosistem perdagangan omnichannel dan gaya hidup terpadu yang diberi nama Blibli Tiket.

Sejak diluncurkan pada 2022, Blibli Tiket berhasil mengintegrasikan platform e-commerce Blibli, platform agen perjalanan online tiket.com, dan gerai supermarket premium Ranch Market.

ADVERTISEMENT

GULIR UNTUK LANJUT BACA

Inovasi ini bertujuan untuk memberikan kemudahan dan pengalaman belanja yang lebih baik bagi konsumen, baik secara online maupun offline.

Sebagai bagian dari perayaan ulang tahun Blibli pada 25 Juli dan tiket.com pada 12 Agustus, bersama dengan Ranch Market pada 19 Oktober, para CEO dari ekosistem Blibli Tiket memperkenalkan perjalanan, upaya, dan terobosan mereka.

“Sinergi dan inovasi ekosistem Blibli Tiket ibarat tradisi kebersamaan makan-makan saat ulang tahun. Semua menu tersedia lengkap di atas meja. Seperti halnya komitmen kami dalam memperkuat ekosistem omnichannel terpadu, yang siap memenuhi hampir 90 persen potensi pengeluaran kebutuhan masyarakat Indonesia, mulai dari belanja harian, perjalanan, gaya hidup, produk elektronik, otomotif, tagihan bulanan hingga perabot rumah tangga, tanpa hambatan baik online maupun offline, seketika saat mereka mengakses ekosistem kami,” kata Kusumo Martanto, CEO & Co-Founder Blibli di Jakarta pada Senin, 22 Juli 2024. 

Sementara, CEO tiket.com George Hendrata menjelaskan bahwa ada enam sinergi dan inovasi terintegrasi pada ekosistem Blibli Tiket.

Salah satu inovasi utama adalah opsi pembayaran mudah dan terintegrasi, Blibli Tiket PayLater, yang diperkenalkan sejak 2020.

Metode pembayaran ini menjadi salah satu pilihan utama bagi pelanggan di Blibli, tiket.com, dan Ranch Market, memungkinkan konsumen untuk membeli kebutuhannya sekarang dan membayar nanti.

Pada 2022, Blibli juga meluncurkan fitur Single Sign-On, yang memberikan kemudahan akses antar platform menggunakan kredensial login yang sama.

ADVERTISEMENT

GULIR UNTUK LANJUT BACA

Selain itu, Blibli Tiket memperkenalkan program loyalitas terpadu, "Satu Poin Untungnya Dimana-mana" Blibli Tiket Rewards, pada 2023.

Poin loyalitas ini dapat dikumpulkan di toko fisik seperti Ranch Market, Farmers Market, Hello Store, Samsung Store, dan Blibli Store, serta digunakan untuk pembelian selanjutnya tanpa hambatan.

Halaman Selanjutnya

Di tahun ini, keanggotaan pelanggan akan sepenuhnya terintegrasi menjadi Unified Membership, memberikan nilai tambah dan kejutan bagi pelanggan.