Aplikasi Livin' Error Seharian, Bank Mandiri Akhirnya Buka Suara 

VIVA – PT Bank Mandiri (Persero) Tbk akhirnya buka suara dalam menanggapi protes para nasabahnya, yang mengeluhkan soal error-nya aplikasi Livin' milik Bank Mandiri sejak Jumat pagi 25 Februari 2022.

Corporate Secretary Bank Mandiri, Rudi As Aturridha, menyampaikan permohonan maaf atas nama perusahaan kepada para nasabahnya.

"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan nasabah. Sehubungan dengan adanya peningkatan transaksi yang sangat tinggi dan berdampak pada kenaikan antrean di layanan Livin' by Mandiri, dapat kami sampaikan bahwa saat ini transaksi nasabah sudah dapat dilakukan secara bertahap," kata Rudi dalam keterangannya, Jumat 25 Februari 2022.

Baca juga: Livin' by Mandiri Error, Netizen: Diserbu Army BTS?

Rudi pun menyarankan kepada para nasabahnya, untuk menggunakan opsi fitur lain dalam hal pelayanan yang telah disediakan oleh Bank Mandiri selain layanan Livin' Bank Mandiri yang tengah mengalami gangguan tersebut.

"Bapak/Ibu tetap dapat bertransaksi menggunakan layanan perbankan Bank Mandiri yang lain seperti ATM Bank Mandiri, e-money, Mandiri Debit dan Mandiri Kartu Kredit," ujarnya.

Diketahui, aplikasi Livin’ by Mandiri hari ini menjadi trending topic Twitter, karena warganet mengeluhkan tidak bisa mengakses aplikasi tersebut. Adapun kata kunci Livin’ saat ini sudah mencapai 14,9 ribu tweet.

Error-nya applikasi tersebut sangat disayangkan oleh para nasabahnya, terlebih hari ini adalah tanggal gajian sebagian pekerja.  

Bahkan, berdasarkan salah satu cuitan netizen, penyebab dari susahnya aplikasi tersebut diakses akibat dari serbuan Army sebutan untuk penggemar grup asal Korea Selatan, BTS.

"Aplikasi Livin’ by Mandiri error seharian karena diserbu ARMY BTS. Sedang ada promo Photobook BTS jika melakukan pembelian dari app Livin’ by Mandiri,” tulisnya @BigAlphaID dikutip, Jumat 25 Februari 2022.

Layanan Kredit Motor Baru di Moxa Naik 61 Persen Sepanjang 2024, Honda Beat Terlaris

PT Astra Kreasi Digital lewat brand Moxa menorehkan capaian transaksi Gross Merchandise Value (GMV) senilai Rp 3,5 triliun di 2024.

VIVA.co.id

1 Februari 2025