Mobil Listrik Xiaomi SU7 Kena Masalah Lagi

Beijing, VIVA – Sedan listrik Xiaomi kembali menjadi sorotan. Kali ini, mobil tersebut dilaporkan mengalami masalah pada bagian bumper depan yang melengkung.

Masalah ini muncul bersamaan dengan cuaca ekstrem yang sedang melanda China, dilansir VIVA dari laman Carnewschina.

Keluhan muncul di media sosial China di mana para pemilik SU7 mengunggah foto yang menunjukkan celah bodi yang tidak sejajar, khususnya di sekitar lampu depan.



Keluhan terhadap mobil listrik Xiaomi SU7

Photo :

• Carnewschina

Hasil penyelidikan internal Xiaomi menunjukkan ada beberapa penyebab, seperti bahan bumper awal yang kurang kokoh, proses perakitan yang kurang presisi, dan pemuaian bahan akibat panas ekstrem.

Seorang pemilik SU7 varian Max juga mengalami masalah serupa usai perbaikan karena tabrakan. Hal ini mengisyaratkan adanya kelemahan desain.

Namun, Xiaomi memastikan varian tercepatnya, SU7 Ultra, yang memakai bahan lebih baik, tidak terkena dampak.

Untuk menanggapi keluhan ini, Xiaomi menyediakan program perbaikan gratis melalui hotline dan aplikasi resmi.

Proses perbaikannya diklaim cepat, rata-rata hanya sekitar satu jam. Beberapa kasus bahkan bisa ditangani langsung di tempat oleh tim teknisi keliling.

Selain itu, Xiaomi mengeluarkan panduan keselamatan bagi pemilik SU7 saat menghadapi cuaca ekstrem, seperti hujan es atau badai.

Pengemudi disarankan berhenti di tempat aman, menyalakan lampu hazard, dan tidak berteduh di bawah pohon.

Jika mobil mengalami kerusakan akibat cuaca, pengguna pun bisa mengajukan klaim asuransi langsung lewat aplikasi Xiaomi Auto, bekerja sama dengan perusahaan asuransi besar seperti Ping An dan PICC.

Proses klaim diklaim hanya memakan waktu beberapa menit. Xiaomi juga menyediakan layanan bantuan darurat 24 jam di seluruh daratan China.

Halaman Selanjutnya

Untuk menanggapi keluhan ini, Xiaomi menyediakan program perbaikan gratis melalui hotline dan aplikasi resmi.