Aplikasi BYOND BSI Eror Sudah 3 Hari, Warga Aceh Kesulitan untuk Transaksi

Banda Aceh, VIVA – Warga Aceh yang sudah mendownload aplikasi banking Bank Syariah Indonesia (BSI) Byond kembali mengeluh karena aplikasi mobile milik bank pelat merah itu kembali eror sejak Minggu, 9 Februari 2025.

Erornya aplikasi itu membuat warga tak bisa bertransaksi dan melakukan penarikan uang tanpa kartu di mesin ATM. Bahkan sebagian warga juga tidak bisa melakukan penarikan uang langsung dengan kartu di mesin ATM milik BSI.

Seorang warga Banda Aceh Fauzan mengatakan dirinya terpaksa melakukan penarikan uang dan transfer langsung ke kantor cabang BSI karena erornya aplikasi Byond dan mesin ATM.



Aplikasi Byond BSI eror dan tidak bisa dibuka. VIVA/Dani Randi

Photo :

• VIVA.co.id/Dani Randi (Banda Aceh)

“Hari Minggu mulai eror. Makanya Senin kemarin saya ke bank untuk tarik dan transfer sampai sekarang Byond masih eror gak mau dibuka,” kata Fauzan, Selasa, 11 Februari 2025.

Erornya aplikasi itu membuat warga ramai-ramai ke bank BSI untuk melakukan penarikan uang tunai hingga transfer. Bahkan mereka yang mengandalkan aplikasi Byond dalam menjalankan usaha juga mengeluh karena tidak bisa melakuan cek mutasi.

Hingga Selasa, 11 Februari 2025 pukul 12:37 WIB, aplikasi Byond masih belum bisa di buka.

Sementara itu Corporate Secretary BSI, Wisnu Sunandar mengklaim bahwa upgrade sistem di aplikasi Byond yang sempat bermasalah kini sudah rampung di-upgrade dan sudah kembali normal.

“Kami informasikan bahwa proses upgrade sistem di PT Bank Syariah Indonesia Tbk. telah selesai dilaksanakan. Alhamdulillah seluruh layanan e-channel telah kembali normal dan dapat diakses dengan lancar,” kata Wisnu dalam keterangannya, Selasa, 11 Februari 2025.

Pihaknya juga mengapresiasi kesabaran warga Aceh dalam prose upgrade sistem yang sempat membuat warga khusunya Aceh jadi riuh.

“Kami sangat mengapresiasi kesabaran dan pengertian anda selama proses ini,” ucapnya.

Halaman Selanjutnya

Sementara itu Corporate Secretary BSI, Wisnu Sunandar mengklaim bahwa upgrade sistem di aplikasi Byond yang sempat bermasalah kini sudah rampung di-upgrade dan sudah kembali normal.