Loyalitas Pelanggan adalah Aset Terbesar
- VIVA/Lazuardhi Utama
Jakarta, VIVA – PT XLSmart Telecom Sejahtera Tbk ingin memberi pengalaman yang lebih personal dan relevan bagi seluruh pelanggan dengan berbagi manfaat XL Poin maupun SmartPoin, serta kejutan spesial di berbagai kanal layanan.
Hal ini menyambut Hari Pelanggan Nasional 2025 yang diperingati setiap 4 September. Direktur Utama dan Kepala Eksekutif XLSmart Rajeev Sethi menyebut loyalitas pelanggan adalah aset terbesar.
Oleh karena itu, dirinya tidak sekadar memberikan promo, melainkan menghadirkan program yang memberi nilai tambah nyata.
"Kami ingin terus menempatkan pelanggan sebagai pusat inovasi, sekaligus mempererat hubungan emosional serta memperkuat pondasi untuk pertumbuhan yang berkelanjutan," kata dia, Kamis, 4 September 2025.
XLSmart terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dengan tidak hanya menghadirkan inovasi yang relevan, tetapi juga memperluas jaringannya ke berbagai kota di Indonesia.
Saat ini, jaringannya melayani lebih dari 82,6 juta pelanggan dan didukung lebih dari 209 ribu BTS, mayoritas di antaranya adalah BTS 4G yang tersebar di berbagai wilayah dari perkotaan hingga pelosok pedesaan di Indonesia.
Untuk pelanggan setia XL Prioritas, ada penawaran istimewa “Promo Diskon Tagihan 50% Setahun Penuh untuk Pembelian Nomor Kedua” yang berlaku di sepanjang September 2025.
Untuk pelanggan XL, melalui program menukarkan XL Poin mulai dari 2 poin saja untuk mendapatkan berbagai pilihan kuota aplikasi favorit, seperti WhatsApp, Facebook, Instagram, Vidio, Spotify, Free Fire, Viu, Gojek, hingga Grab.
Program ini dapat dinikmati secara eksklusif mulai 3 hingga 5 September 2025 melalui aplikasi myXL.
Tak hanya itu, pelanggan juga bisa menikmati penawaran special Hari Pelanggan berupa paket internet 17GB untuk 8 hari hanya dengan Rp25 ribu melalui aplikasi myXL.
Tidak hanya itu, XLSmart juga menghadirkan program khusus untuk layanan konvergensi, XLSatu melalui program “SEPTAKULER” (September Penuh Kejutan dari XL SATU) yang menawarkan paket internet murah tanpa batas dengan kecepatan hingga 1 Gbps, dimulai dari harga Rp200 ribu per bulan.
Program ini di desain khusus untuk keluarga di Indonesia, memastikan setiap anggota keluarga tetap terhubung baik di rumah maupun saat bepergian dengan menambahkan Kuota HP Sekeluarga yang terjangkau, dimulai dari harga Rp20 ribu per bulan untuk kuota 15GB.
