Petugas Haji di Daker Bandara dan Madinah akan Berikan Layanan Maksimal Sejak Hari Pertama

Jakarta, VIVA – Sebanyak 342 Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi tahun 1446 H/2025 M akan mengemban sejumlah tugas utama di Daerah Kerja (Daker) Bandara dan Madinah.  

Menurut Direktur Bina Haji Ditjen PHU Kementerian Agama, Mustain Ahmad,  dilansir dari laman Kemenag, tugas-tugas tersebut meliputi: menyambut dan melayani jemaah sejak tiba di Tanah Suci, memastikan proses imigrasi dan transportasi berjalan lancar, memberikan layanan informasi, membantu proses akomodasi di Madinah, menjaga kedisiplinan dan kesehatan jemaah, serta memastikan pelayanan terbaik tanpa kelalaian, terutama pada hari-hari pertama kedatangan jemaah.



Petugas haji mengikuti acara pembekalan di Asrama Haji Pondok Gede

Photo :

• Kemenag

"Tugas ini adalah amanah besar. Kita bukan hanya bertugas, tetapi mengabdi melayani tamu-tamu Allah," ucap Direktur Bina Haji Ditjen PHU Kementerian Agama, Mustain Ahmad di acara Pembekalan Petugas Haji, Aula SG1 Asrama Haji Pondok Gede, Jakarta, Minggu (27/4/2025).

Menurut Mustain, mereka akan menjadi garda terdepan pelayanan jemaah haji Indonesia di Arab Saudi, khususnya di Daker Madinah dan Bandara. Dalam sesi pembekalan, para petugas menerima arahan langsung dari Direktur Bina Haji Ditjen PHU Kementerian Agama, Mustain Ahmad.

Dalam suasana yang khidmat, Mustain mengingatkan pentingnya menjaga kedisiplinan, kesabaran, dan profesionalisme dalam bertugas. Ia juga menyoroti penggunaan media sosial oleh para petugas.

"Kalau mau swafoto atau posting, pikirkan seribu kali. Apakah itu perlu? Fokuslah melayani jemaah, jaga suasana hati mereka dan keluarga mereka di tanah air," tegasnya.

Tak hanya itu, Mustain menekankan bahwa pelayanan harus maksimal sejak hari pertama kedatangan jemaah di Arab Saudi.

"Hari pertama itu krusial. Kita harus hadir dengan pelayanan terbaik. Nol kelalaian adalah target kita. Kalau hari pertama terganggu, akan sulit memperbaikinya," ujarnya.

Di akhir sesi, Mustain mengajak para petugas untuk menguatkan ikhtiar dengan doa. Ia mengingatkan agar keluarga di rumah juga dilibatkan dalam mendoakan kelancaran tugas para petugas haji.

"Mintalah doa dari orang-orang terdekat kita — suami, istri, anak, dan orang tua. Doa mereka akan menguatkan kita dalam menjalankan tugas mulia ini," katanya dengan nada haru.

Para petugas ini bertolak menuju Tanah Suci pada Senin (28/4/2025) pagi melalui Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang. Mereka akan bertugas selama kurang lebih 70 hari, mengawal kelancaran pelayanan jemaah haji Indonesia di Daker Madinah dan Bandara.

Halaman Selanjutnya

Tak hanya itu, Mustain menekankan bahwa pelayanan harus maksimal sejak hari pertama kedatangan jemaah di Arab Saudi.