Laman Penukaran Uang Pintar.bi.go.id Error, BI Minta Maaf

Masyarakat menukar uang kartal melalui khas keliling Bank Indonesia
Sumber :
  • VIVA.co.id/Maha Liarosh (Bali)

Jakarta, VIVA – Bank Indonesia (BI) buka suara, terkait errornya layanan penukaran uang rupiah milik BI, yakni pintar.bi.go.id. Hal ini pun ramai dikeluhkan masyarakat di media sosial.

Deputi Gubernur BI Juda Agung Resmi Dilantik Jadi Anggota Dewan Komisioner OJK Ex-Officio

Kepala Departemen Komunikasi Bank Indonesia, Bapak Ramdan Denny Prakoso menyampaikan permohonan maaf atas errornya layanan penukaran uang tersebut.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya dikarenakan gangguan dalam mengakses dan penggunaan aplikasi layanan penukaran uang rupiah pintar.bi.go.id," ujar Denny dalam keterangannya Minggu, 9 Maret 2025.

Analis Prediksi IHSG Rebound, Intip 5 Rekomendasi Saham Potensia Cuan

Warga melakukan penukaran uang kepada Tim Penukaran Uang Keliling Bank Indonesia, di Desa Klaces, Kampung Laut, Cilacap, Jateng, Rabu, 10 April 2019.

Photo :
  • ANTARA FOTO/Idhad Zakaria

Denny menjelaskan, saat ini Bank Indonesia tengah melakukan pemulihan secara bertahap agar layanan tersebut dapat kembali digunakan secara normal.

Rupiah Melemah Usai BI Rate Dipangkas Demi Pacu Kredit Perbankan

"Saat ini, kami tengah bekerja maksimal untuk mengatasi kendala ini. Secara bertahap pemulihan tengah dilakukan agar dapat kembali  digunakan secara normal. Kami sangat mengapresiasi kesabaran dan pengertian masyarakat selama proses pemulihan berlangsung," jelasnya.

Denny mengimbau kepada masyarakat, bila masih terdapat kendala dalam mengakses layanan tersebut untuk melapor ke contact center Bank Indonesia. 

"Dalam hal masih mengalami kendala, silahkan menghubungi contact center Bank Indonesia  BICARA 131 melalui media sosial, email, atau WhatsApp," imbuhnya.

Warga menukarkan uang pecahan untuk persiapan Lebaran di mobil kas BI Solo

Photo :
  • VIVA.co.id/Fajar Sodiq (Solo)

Adapun pada media sosial Instagram BI, @bank_indonesia, sejumlah warganet ramai-ramai mengeluhkan layanan penukaran uang rupiah tersebut.

"Kesel ah ujung2nya ga dapet standby 3 hp juga," tulis @malindo.beauty.

"Pintar BI bikin emosi,,,eror dari Jam 9 s/d Jam 11 pas udah masuk kuota habis... Menyebalkan," kata @m2dsu.

Ilustrasi utang.

BI Genjot Sinergi dan Stimulus Fiskal Usai JCR Pertahankan Rating Kredit Indonesia di BBB+

Peringkat utang RI di leveL BBB+ dengan outlook stabil bukti kepercayaan internasional terhadap ketahanan fundamental ekonomi Indonesia yang tetap kuat. BI bilang ini.

img_title
VIVA.co.id
25 September 2025