Riset Ungkap Layanan Pelanggan Berkontribusi Lebih Besar ke Pendapatan Bisnis Tahun Ini

Selanjutnya, banyak organisasi di Indonesia juga menaikkan anggaran mereka untuk layanan pelanggan. Sebanyak 68% dari mereka berencana menambah jumlah karyawan di departemen layanan pelanggan untuk memenuhi kebutuhan yang semakin meningkat.

“Pada saat yang sama, data dan AI memungkinkan tim layanan untuk menunjukkan kemampuan mereka dalam mendorong pertumbuhan pendapatan melalui efisiensi yang lebih besar dan aktivitas peningkatan penjualan,” tutupnya.

Belajar dari Alexandr Wang, Miliarder 28 Tahun yang Sukses Menaklukkan AI

Alexandr Wang, miliarder self-made termuda, membagikan filosofi suksesnya: berlebihan dalam kerja dan fokus adalah kunci menjadi pemimpin luar biasa.

VIVA.co.id

5 Oktober 2025