Grab Pamer Teknologi AI

Singapura, VIVA – Grab memperkenalkan dua solusi kecerdasan buatan terbaru yang dirancang untuk membantu mitra pengemudi dan merchant di Asia Tenggara, yakni GrabMerchant Assistant dan AI Driver Companion.

Kedua solusi ini dikembangkan melalui kerja sama dengan perusahaan teknologi AI, OpenAI dan Anthropic. GrabMerchant Assistant hadir sebagai chatbot berbasis AI yang dirancang khusus untuk membantu pelaku usaha kecil, menengah, dan mikro (UMKM) dalam mengelola operasional bisnis sehari-hari.

Melalui aplikasi GrabMerchant, asisten digital ini dapat memberikan saran bisnis, membantu membuat kampanye iklan, hingga menyusun strategi penjualan yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing merchant.

Di sisi lain, AI Driver Companion memanfaatkan data real-time untuk membantu pengemudi menentukan area dengan permintaan tinggi, sekaligus meningkatkan keamanan berkendara melalui fitur pelaporan suara berbasis AI.

Fitur ini memungkinkan pengemudi melaporkan kondisi jalan seperti kemacetan atau banjir secara lisan tanpa harus mengetik, dengan respons AI yang cepat dan natural.

“Kami ingin mitra kami bisa berkembang di tengah dunia yang makin terdigitalisasi,” ujar Philipp Kandal, Chief Product Officer Grab.

“Solusi ini dirancang untuk mendukung mereka dalam meningkatkan produktivitas dan tetap fokus memberikan layanan terbaik kepada pelanggan,” tambahnya, dikutip dari keterangan resmi, Selasa 22 April 2025.

Dengan lebih dari 44 juta pengguna bulanan di 8 negara Asia Tenggara, Grab berharap kemitraan strategis ini tidak hanya membawa manfaat bagi mitranya, tetapi juga menjadi kontribusi nyata dalam pengembangan teknologi AI yang inklusif dan relevan secara lokal.

Transformasi Digital Superbank Ngagetin: Dari Nol ke Rp15 Triliun dengan 4 juta Nasabah dalam 1 Tahun

Transformasi digital Superbank ngagetin. Dari nol ke Rp15 triliun dengan 4 juta nasabah dalam 1 tahun.

VIVA.co.id

31 Juli 2025